Потребитель покупает глазами

Jedním z nejdůležitějších nástrojů pro neuromarketing je sledování očí. Moderní IT sledovače jsou zařízení, která mohou přesně sledovat pohyby žáků a porovnávat tato data s obrázkem světa (Cerf & Garcia-Garcia, 2017).

Všechny IT sledovače jsou rozděleny do dvou velkých skupin - stacionární a mobilní. Stacionární zařízení jsou navržena pro analýzu omezené oblasti okolního prostoru. Může to být obrazovka počítače, reklamní značka, vitrína atd. Mobilní zařízení jsou speciální brýle, které zahrnují externí kameru a samostatnou kameru pro zaznamenávání pohybu žáka (iMotions, 2019).

Technologie sledování očí umožňuje analyzovat různé prvky pohybů očí (fixace, saccades atd.). Účel použití aitrackingových technik v neuromarketingu je založen na teoriích percepčního (plynulého) a koncepčního (vědomého) vnímání. Tyto koncepty vysvětlují důvod pro zapamatování si značky na úrovni bezvědomí po kontaktu s ní, protože všechny vizuální informace vstupují do našeho mozku pomocí vizuálního analyzátoru (Valencia, 2017).

Technologie sledování IT umožňuje zjistit, kde zákazníci hledají a jaké produkty studují. Je důležité pochopit, co přesně přitahuje pozornost spotřebitelů, protože lidský mozek automaticky řídí pohled na oblast, kterou bude analyzovat. V budoucnu lze získat pouze ty objekty, které se aktuálně (nebo pravidelně) objevují v zorném poli. Proto je reklama, která je viditelná pro spotřebitele nebo správné umístění zboží na obchodním parketu, tak důležitá.

Aitrackingový výzkum je v podstatě podobný metodám pro hodnocení elektrické aktivity mozku (EEG) nebo funkčního zobrazování magnetickou rezonancí (fMRI), protože všechny tyto metody umožňují analyzovat charakteristiky vyšší nervové aktivity člověka. Sledování je však mnohem pohodlnější a výsledky se snáze analyzují. Proto se tato technologie stává stále více populární v marketingu a různých dalších studiích (Cerf & Garcia-Garcia, 2017)

Yulia Prozherina, Ph.D., MBA